最近、公衆電話を使ったことがありますか？
私は普段の生活で、
ほとんど公衆電話を使うことがありません。
連絡を取る時はスマートフォン。
家族への連絡も、電話やLINEなどで簡単にできます。
そして、私たち以上に公衆電話を使う機会が少ないのが、
今の子どもたちではないでしょうか。
もしかすると、
「公衆電話を見たことはあるけれど、使ったことはない」
という子も多いかもしれません。
でも、大きな災害が起きた時、
公衆電話が家族への連絡手段の一つになる可能性があります。
公衆電話は「見たことがある」だけではなく、
子どもと一度実際に使ってみる。
これも、お金をほとんどかけずにできる
家庭の防災訓練だと思います。
今回は2児のママ目線で、
災害時に公衆電話を知っておくメリットと、子どもと一度使っておきたい理由
についてまとめます。
なぜ災害時に公衆電話が重要なの？
大きな地震などが発生すると、
家族や親戚の安否を確認するための電話が一気に増えることがあります。
被災地へ大量の電話が集中すると、
通信設備に大きな負荷がかかり、
電話がつながりにくくなることがあります。
その際、災害復旧などに必要な重要通信を確保するため、
一般の電話について通信が制御される場合があります。
一方で、
公衆電話は「優先電話」として扱われます。
☎ 災害時の公衆電話のポイント
大規模災害などで電話が集中した場合、
一般電話には通話を制御する措置が取られることがあります。
その際、公衆電話などの優先電話からの発信は確保される仕組みになっているため、
一般電話よりつながりやすくなります。
もちろん、
「災害時なら公衆電話は必ずつながる」わけではありません。
電話設備そのものが被災していたり、
非常に多くの利用者が集中したりする可能性もあります。
それでも、
「スマホがつながらない＝連絡手段がなくなる」
と考えるのではなく、
公衆電話という別の選択肢を家族で知っておくことには大きな意味があります。
今の子どもたちは「公衆電話を使ったことがない」かもしれない
ここが、2児のママとして特に気になるところです。
私たち大人の世代なら、
学生時代に公衆電話を使った経験がある人もいるでしょう。
駅から家へ電話したり、
待ち合わせ場所から電話したり。
でも、今はスマートフォンがあります。
子どもが連絡を取る場合も、
キッズ携帯やスマートフォンなどを使うことが増えました。
そのため、
「受話器って先に取るの？」
「お金はどこに入れるの？」
「電話番号はどうやって押すの？」
「電話を切る時はどうするの？」
「そもそも家族の電話番号が分からない」
ということが起きても不思議ではありません。
大人にとっては簡単な公衆電話でも、
使ったことがない子どもにとっては初めて触る機械です。
災害が起きてから初めて使わせるのでは遅い
大きな地震が発生した場面を想像してみてください。
学校からの帰宅途中。
習い事へ向かう途中。
友達と遊びに出かけている時。
子どもが親と離れている時に災害が発生する可能性もあります。
スマートフォンの電池が切れているかもしれません。
通信が混雑しているかもしれません。
そんな状況で公衆電話を見つけても、
一度も使ったことがなければ戸惑ってしまうでしょう。
災害時に初めて使うのではなく、
何も起きていない今、一度使ってみる。
「使い方を教える」のではなく、
実際に子ども自身に操作してもらうのがおすすめです。
休日に子どもと公衆電話を探してみよう
特別な防災訓練をする必要はありません。
買い物や散歩に出かけた時に、
「今日は公衆電話を探してみよう」
と子どもと一緒に探してみるだけでもいいと思います。
例えば、
- 駅
- 公共施設
- 商業施設周辺
- 病院周辺
- 街中
など、普段の生活圏に公衆電話がないか確認してみます。
さらに、
自宅から学校までの通学路
自宅から最寄り駅までの道
習い事までの道
などで公衆電話の場所を確認しておくと、
より実践的な防災訓練になります。
「公衆電話を見つける」だけで終わらせない
場所を確認したら、
可能であれば実際に使ってみましょう。
親が全部操作して、
「こうやって使うんだよ」
と説明するだけではなく、
子ども自身に操作してもらうのがポイントです。
👧 子どもと一緒にやってみよう
① 公衆電話を探す
② 受話器を持つ
③ 硬貨などを使って電話をかけてみる
④ パパやママの電話番号を自分で押してみる
⑤ 実際に会話する
⑥ 電話を切るところまで自分でやってみる
たった一度でも、
「自分で公衆電話からママに電話をかけられた」
という経験があれば、
災害時の心理的なハードルは下がると思います。
子どもはパパ・ママの電話番号を知っていますか？
公衆電話を使う練習をすると、
意外な問題に気づくかもしれません。
「ママの電話番号、分からない……」
スマートフォンなら、
「ママ」という名前をタップすれば電話できます。
そのため、
子どもが親の電話番号そのものを覚える必要がほとんどありません。
でも公衆電話では、
電話番号を入力する必要があります。
これは子どもだけの問題ではありません。
私たち大人も、
スマートフォンの連絡先に登録してある家族の電話番号を、
実は覚えていないことがあります。
家族の電話番号を書いた「防災カード」を持たせるのも一つの方法
小さな子どもに、
電話番号をすべて暗記させるのは難しいかもしれません。
そこで、
緊急時に必要な連絡先を書いたカード
を用意しておく方法もあります。
📝 防災カードに書いておきたいこと
・パパの電話番号
・ママの電話番号
・自宅の電話番号（ある場合）
・離れた地域に住む親族などの連絡先
・家族で決めた集合場所
・災害用伝言ダイヤル「171」
ランドセルや通学バッグなどに入れておけば、
緊急時の助けになる可能性があります。
ただし、
住所や家族情報などを必要以上に記載しないなど、
紛失時の個人情報にも配慮しましょう。
公衆電話から110・118・119への緊急通報もできる
子どもと公衆電話を練習するなら、
緊急通報についても一緒に教えておきたいところです。
公衆電話から、
110 警察
118 海上保安庁
119 消防・救急
へ緊急通報する場合、
硬貨やテレホンカードは必要ありません。
ただし、公衆電話の種類によって操作方法が異なります。
緊急通報ボタン（赤いボタン）がない公衆電話では、
受話器を上げて発信音を確認してから110・118・119をダイヤルします。
赤い緊急通報ボタンがあるタイプでは、
受話器を上げて緊急通報ボタンを押してから、
110・118・119をダイヤルします。
⚠ 練習のために110・118・119へ電話してはいけません。
子どもには操作方法を説明するだけにして、
本当に警察・消防・救急などが必要な緊急時だけ利用する
ことも一緒に教えておきましょう。
停電したら公衆電話は使える？
「災害で停電したら、公衆電話も使えないのでは？」
と思う人もいるかもしれません。
公衆電話は停電時でも利用できる場合があります。
ただし、NTT東日本によると、
停電時にはテレホンカードを利用できません。
また、設備自体が被災・故障している場合など、
公衆電話が利用できないこともあります。
そのため、
「公衆電話があるから絶対大丈夫」
ではなく、
複数の連絡方法の一つとして覚えておくことが大切です。
災害時には公衆電話が無料になることもある
大規模な災害によって交通機関が遮断されるなど社会的な混乱が発生し、
携帯電話や固定電話に通話規制が発生する可能性がある場合などには、
状況を総合的に判断して、
公衆電話からの通話が無料化されることがあります。
ただし、
「災害が起きたら必ず無料になる」という意味ではありません。
無料化の実施状況や利用方法については、
NTT東日本・NTT西日本などの最新情報を確認してください。
避難所には「災害時用公衆電話」が設置される場合も
災害時の通信手段には、
街中にある通常の公衆電話だけでなく、
「災害時用公衆電話（特設公衆電話）」
というものもあります。
NTT東日本では、
避難施設などで早く通信手段を確保できるよう、
災害時用公衆電話の事前配備を進めています。
通常時には利用できませんが、
災害発生時に避難所などで家族の安否確認をするための
大切な通信手段の一つになります。
公衆電話から「171」も利用できる
そして、公衆電話について覚えるなら、
ぜひ一緒に知っておきたいのが
災害用伝言ダイヤル「171」です。
災害用伝言ダイヤル171は、
大きな災害などによって電話がつながりにくくなった際に、
声の伝言を録音・再生して安否を確認できるサービスです。
公衆電話からも171を利用できます。
☎ 公衆電話＋171も家族で覚えておこう
「スマホが使えない」
↓
「公衆電話を探す」
↓
「家族へ電話する」
だけでなく、災害時には
公衆電話から171を利用して安否を伝える
という方法もあります。
茶トラぶろぐ｜災害用伝言ダイヤル171も一度体験してみよう
茶トラぶろぐでは、
「災害用伝言ダイヤル171を知っているだけではなく、一度実際に使ってみよう」
という家庭の防災訓練についても紹介しています。
🐱 あわせて読みたい｜茶トラぶろぐ
公衆電話と171には共通点があります。
それは、
「災害が起きてから初めて使うのではなく、平常時に一度体験しておく」
ということ。
公衆電話を使う練習と171の体験をセットにすれば、
家族の「連絡訓練」になります。
災害時は「連絡が取れないから迎えに行く」と決めつけない
子どもと離れている時に災害が起きたら、
親としてはすぐに迎えに行きたくなると思います。
でも、
- 道路が冠水している
- 火災が発生している
- 建物が倒壊している
- 川が増水している
- 交通機関が停止している
といった状況では、
家族が無理に移動することで危険が増える可能性があります。
「連絡が取れない＝すぐ家族を探しに行く」
ではありません。
まず、それぞれが安全を確保することが大切です。
茶トラぶろぐ｜災害時は無理に帰宅しない判断も大切
災害時の家族の連絡方法と一緒に考えておきたいのが、
「無理に帰宅しない」という判断です。
🐱 あわせて読みたい｜茶トラぶろぐ
家族と離れていると、
「早く家に帰らなきゃ」と思ってしまいます。
でも災害時には、
今いる場所が安全なら、その場にとどまる方が安全な場合もあります。
子どもには「公衆電話を使う場面」も教えておこう
使い方だけではなく、
いつ使うのかも子どもと話しておきたいところです。
例えば、
・スマートフォンが使えない
・スマートフォンの電池が切れた
・災害で家族と連絡が取れない
・迷子になってしまった
・緊急事態で警察や消防・救急への連絡が必要
などです。
そして、
危険な場所まで公衆電話を探しに行かない
ことも大切です。
災害時は何よりも、
自分の身の安全を守ることを優先するよう伝えておきましょう。
「公衆電話を探す防災散歩」をしてみよう
2児のママ目線でおすすめしたいのが、
防災散歩です。
休日に子どもと自宅周辺を歩きながら、
「公衆電話はどこにあるかな？」
と探してみます。
そして公衆電話だけではなく、
- 避難場所
- 避難所
- 危険そうなブロック塀
- 川や水路
- 大雨時に冠水しそうな低い場所
- 災害時に利用できそうな公共施設
なども一緒に確認します。
これなら子どもにとっても、
「防災の勉強」というより、
ちょっとした探検のような感覚で取り組めます。
NTT東日本で公衆電話の使い方を確認できる
公衆電話は種類によって操作方法が異なる場合があります。
NTT東日本の公式サイトでは、
公衆電話の種類や通常時・緊急通報時・災害時無料化時の利用方法が紹介されています。
避難所の「災害時用公衆電話」も確認してみよう
NTT東日本では、
事前配備されている災害時用公衆電話（特設公衆電話）の設置場所も公開しています。
自宅周辺の避難所について調べる時に、
一緒に確認しておくといいでしょう。
2児ママ目線｜防災は「子ども自身ができること」を増やしたい
親としては、
「災害が起きたら私が子どもを守る」
と思います。
もちろん、それが一番です。
でも、
災害が起きた瞬間に必ず子どもの隣にいられるとは限りません。
学校かもしれない。
習い事かもしれない。
友達と遊んでいるかもしれない。
私は買い物中かもしれない。
パパは仕事中かもしれない。
だからこそ、
子どもにも年齢に応じて、
「自分でできる防災」
を少しずつ増やしてあげたいと思います。
公衆電話を一度、自分で使ってみる。
これも「自分でできる防災」の一つです。
家族で一度やってみよう｜公衆電話防災チェックリスト
☎ わが家の公衆電話チェック
□ 自宅近くの公衆電話を探した
□ 通学路の公衆電話を確認した
□ 最寄り駅周辺の公衆電話を確認した
□ 子ども自身が公衆電話を一度使った
□ パパ・ママの電話番号を確認した
□ 防災カードを作った
□ 110・118・119への緊急通報方法を教えた
□ 災害用伝言ダイヤル171について教えた
□ 家族が離れている時の連絡ルールを決めた
□ 連絡が取れなくても無理に移動しないことを話した
まとめ｜公衆電話は「ある場所を知る＋一度使う」までやっておこう
普段、公衆電話を使わなくても生活に困ることはほとんどありません。
だからこそ、
子どもが公衆電話を使ったことがないのも自然なことだと思います。
でも災害時には、
スマートフォン以外の連絡手段を知っていることが、
家族の安心につながる可能性があります。
「公衆電話は災害時につながりやすいらしい」
で終わらせず、
「子どもと一度使ったことがある」
まで進めておきましょう。
防災は、
知識を増やすことも大切です。
でも、
公衆電話を使ってみる。
171を使ってみる。
避難所まで歩いてみる。
ハザードマップを家族で見る。
というように、
実際に一度やってみることで初めて気づくこともたくさんあります。
今度子どもと出かけた時、
「公衆電話を探してみようか」
と声をかけてみてはいかがでしょうか。
見つけたら、
実際にパパやママへ一本電話をかけてみる。
その小さな経験が、
いざという時に役立つかもしれません。
※本記事は一般的な防災情報をまとめたものです。公衆電話の利用方法・料金・災害時の無料化措置・災害時用公衆電話の設置状況などは変更される場合があります。利用時はNTT東日本・NTT西日本などの最新情報をご確認ください。
※災害時でも、公衆電話が必ず利用できる・必ずつながるとは限りません。設備の被災や故障などにより利用できない場合があります。
※110・118・119への緊急通報は、本当に緊急通報が必要な場合にのみ利用してください。練習目的で電話をかけないでください。
※災害時は連絡手段の確保よりも、まず自身と家族の安全確保を優先してください。
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